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我公司始终贯彻“创明珠品牌，树优质服务”为质量方针，抓好产品质量的同时,持续改进顾客满意程度。根据ISO9000质量管理体 |
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系标准，结合我厂公司的实际情况不断完善,健全质量保证体系,开展全员质量管理活动，提高质量意识，使每个员工树立“顾客在我心中，质量在我手中”的观念，积极参与，承担义务，在各自的岗位上不断改进质量，以保证产品和服务质量的稳定可靠。使用户对产品买之称心，购之放心，用之安心。
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对初次使用我公司产品的用户及时派员进行现场服务，并提供必要的指导。
用户对产品质量指标和产品规格等有特殊要求时，技术科、生产科等会不断满足客户需求。
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重合同，守信誉，为用户提供“三保”（保证提供优质产品，保证提供充足的配件，保证提供良好的技术服务），产品实行“三包”（包修、包退、包换）。
对用户的质量申诉和抱怨，坚决做到急事急办，立即组织处理，经验证系本厂问题，应在10天内按“三包”要求处理，保证用户满意。
对用户反馈的信息，业务务及时填写信息反馈单。并及时处理，给用户最快的回复. |
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